■ご注文方法について
■ご注文後の確認と追加及びキャンセルについて
■お支払方法について
■配送方法と送料について　
■発送とお届けについて
■交換・返品について
■商品について
■アクセサリーのお直しについて

ご注文方法 について

■ ご購入されたい商品がございましたら、各アイテム毎に設置されている「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。 　　　　　　　　　　　　　▼ ⇒ショッピングカートへ 数量の増減は、ショッピングカート内で可能です。数量を変更して「変更」ボタンを押してください。 お買い物を続ける場合は、一度「戻る」ボタンを押すとお買い物のページに戻ります。 お買い物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「精算」ボタンを押してください。 ⇒ショッピングレジへ お客様の情報を入力して頂き、「次へ」ボタンを押してください。 ⇒最終確認ページへ 最終確認をして頂き、「注文確定」ボタンを押してください。 ⇒お買い物完了 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。48時間(日・祝日除く）待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですがもう一度ご購入いただくか、電話・FAX・メールにてご連絡ください。 ※日・祝日は定休日のため、ご注文確認メールのお届けはありません。 　　　　　　　　　　　　　▼ ■代金交換の場合、ご注文確認メール後、翌、翌々日に発送します。 お振込の場合、ご入金確認後、発送いたします。 ※ご入金が確認できない場合は、発送できませんのでご注意ください。 ■なお、FAX、E-mailでも注文を受け付けております。 FAX　06-49646-4055 E-mail info@eclat-net.com ☆FAXでのご注文は、FAX注文用紙をプリントアウトして、必要事項ご記入の上、お送り下さい。プリントアウトの出来ない場合、お電話か、FAXでご連絡ください。FAX注文用紙をお送りいたします。

ご注文後の確認 と 追加及び キャンセル

■ご注文いただいてから翌営業日（24時間以内）までには（日・祝は除く）、ご注文確認メールをお届けします。 ※定休日の前日、17時以降のご注文受付については、翌営業日のご返事となりますので、ご了承ください。 ■発送前ならば、ご注文の追加、キャンセルもできます。 ■ご注文の追加がある場合は、メールにてお知らせください。 ■キャンセルする場合は、当店がお届け致しました「ご注文確認メール」の内容を削除せず、「キャンセル希望」と返信してください。 ※ご注文後は、必ず当店からの「ご注文確認メール」の受信を行い、 確認して頂きますようお願いします。

●郵便振込/郵便振替
郵便振込 / 郵便振替	【振込先】 郵便局 口座名義 口座番号 ◎即出荷可能 ぱるる送金 エクラ　クロダヒロエ １４１４０-94416681 郵便局 口座名義 口座番号 ◎即出荷不可 郵便振替 エクラ ００９７０-３-２７７７９０ 【備考】 ■上記口座へ、代金先払いにてお振込お願いします。 ■お支払総額は以下の通りです。 　　　 振込金額　： 【商品代金合計（税込）＋（送料）】　 （税率は5％） 　　　 振込手数料：お振込み時にお確かめください。 ■ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ■振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ■上記口座にお振込みお願いします。 ■ご入金の確認後、商品を発送致します。 ※郵便振替の場合は、入金確認に2、3日かかりますので、その後の発送になります。 予めご了承ください。 ■14日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。
●銀行振込
銀行振込	【振込先】 金融機関名 科目 口座名義 口座番号 みずほ銀行　船場支店 （センバ支店） 普通 　エクラ　クロダヒロエ　 　１６６６６４２　 ジャパンネット銀行 本店営業部（支店番号 001）　 普通 　エクラ　クロダヒロエ　 　４０６０７９０　 ※上記振込先以外に、UFJ銀行、りそな銀行の取扱いも御座います。 ご希望の場合は、その旨をお伝えください。 【備考】 ■上記口座へ、代金先払いにてお振込お願いします。 ■お支払総額は以下の通りです。 　　　 振込金額　： 【商品代金合計（税込）＋（送料）】　 （税率は5％） 　　　 振込手数料：お振込み時にお確かめください。 ■ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ■振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ■ご入金の確認後、商品を発送致します。 ■14日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。
●代金交換
代金交換	【業者】 ■佐川急便、郵便代引交換 【備考】 ■商品到着時にお支払ください。 ■業者のご指定がない場合、郵便代引の利用です。 ■お支払総額は以下の通りです。 　　　 【商品代金合計（税込）＋（送料）＋（代引手数料）】　 （税率は5％） 　　　 代引手数料：下表をご参照ください。 ■ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ■代引手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。 【代引手数料料金表】 　 ご購入金額15,750 円(税込) 以上　　郵便代引手数料　無料 ご購入金額21,000 円(税込) 以上　　宅配代引手数料　無料 商品ご購入額 郵便代引手数料 宅配代引手数料 　〜     2,100 円(税込) 350 円(税込) 420 円(税込) 2,110 円(税込)  〜     9,600 円(税込) 250 円(税込) 315 円(税込) 9.601 円(税込)   〜   15,749 円(税込) 250 円(税込) 420 円(税込) 15,750 円(税込)  〜 無料 420 円(税込) 21,000 円(税込)  〜 無料 無料 ■万一ご注文時に品切れの場合は、お客様にご連絡致します。
●代金交換のクレジットカード決済
代金交換 (クレジット カード決済)	クレジットカード・デビットカード決済は、ご購入額10,500円以上でご利用お願いします。 なお、ご利用の際は、会員割引きの適用は出来かねます。 会員の方であっても一般価格でのご購入となりますのでご注意ください。 【業者】 ■佐川急便 【取扱クレジットカード】 取扱いカードは、以下の通りです。 カード会社 支払い方法 VISA 一括払い リボルビング・分割払い可能 MASTER 一括払い リボルビング・分割払い可能 JCB・オリコ・セゾン・OMC ダイナースクラブ・ その他（下記参照） 一括払い リボルビング・分割払い可能 ※一部カード会社によっては、リボルビングや分割払いが ご利用できない場合がございます。 【デビットカード】 （銀行などのキャッシュカード） デビットカードとしてご利用可能な金融機関についてはこちらでご確認下さい。 →日本デビットカード推進協議会のページへ 【備考】 ■お支払総額は以下の通りです。 　　　 【商品代金合計（税込）＋（送料）＋（宅配代引手数料）】 （税率は5％） ■お届けは、宅配代引の 佐川急便 【 e-コレクト 】で発送致します。 　　商品到着時にお支払ください。 ■ クレジット・デビットカードでお支払ご希望の場合は、ご注文の際にお伝えください。 ■なお、商品到着の際、支払方法（現金支払からカード支払）の変更はできません。予めご了承ください。
●領収書について
領収書	【領収書発行について】 ■ 領収書は特別に依頼がない場合、発行しておりません。 「領収書発行の希望」がある場合、その旨をご注文の際にお伝えください。 お振込の場合は、銀行振込及び郵便振込の内容明細等、代金交換の場合は、送り状領収書をご利用ください。

●宅配便
宅配便	【業者】 ■佐川急便 【備考】 ■配達日時指定承ります。 ※一部地域では、お届け時間指定が出来ない場合がございます。 午前中 １2〜１4時 １4〜１6時 １6〜１8時 １8〜21時 ■振込にてお買い上げの場合は、ご入金確認後に発送致します。 ■代金交換にてお買い上げの場合は、ご注文確認メール後の翌、翌々日発送です。 【送料】 ■ご購入額　6,300 円(税込) 以上で重さ1ｋｇまで、送料無料！！ 　60サイズ、〜2ｋｇまでは、400 円(税込) 　80サイズ〜2.1ｋｇ以上は、下記の運賃表をご参照ください。 地域名 九州 四国 中国 関西 北陸 東海 信越 関東 東北 北海道 県名 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 大阪府 滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 新潟県 長野県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川 山梨県 宮城県 山形県 福島県 青森県 岩手県 秋田県 北海道 サイズ 重量 60 2kg迄 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 80 5kg迄 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 750円 100 10kg迄 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 750円 140 20kg迄 400円 400円 400円 400円 400円 400円 420円 1100円 160 30kg迄 420円 420円 420円 420円 420円 420円 420円 1100円 ※サイズと重量は、どちらか大きい方の適用になります。 ※沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかります。 一般送料400円＋追加料金100円〜600円 ご購入額6,300円以上の場合は、 一般送料0円＋追加料金200円〜600円
●メール便
メール便	【業者】 ■ヤマト運輸（クロネコメール便） 【備考】 ■配達日時指定はできません。 ■お支払は、代引はできません。代金先払いで郵便振込or銀行振込をご選択ください。 ■商品によっては、宅配便の利用となり、ご希望に添えない場合がございます。 ■メール便は、ポスト投函となりますので、お荷物が大きくなる場合は使用できませんので予めご了承ください。使用可能かどうかは、「ご注文確認メール」にてご返答させていただきます。 　≪利用条件≫ 　　厚さ2cm以内　　 　　超える場合は、宅配便利用になる場合がございます。ご了承ください。 【送料】 ■ご購入額　3,150 円(税込) 以上A4・厚さ2ｃｍまで送料無料！！ 全国一律160 円〜240円(税込) A4・厚さ2ｃｍまで　160円 B4・厚さ2ｃｍまで　240円 　＜送料無料ご注意＞ 　※ご購入額　3,150 円以上であっても、厚さがA4・2ｃｍ以上の場合は、 　　　送料がかかります。
●通常郵便代引
通常郵便 代引	【業者】 ■日本郵政公社 【備考】 ■ご注文確認メール後の翌、翌々日発送です。 ■定形外郵便料金となりますので、お荷物の重さにより異なります。 お荷物の重さが500gを超えますと高額になりますので、500ｇ以上は宅配便代引の使用とさせて頂きます。 ※沖縄・離島・一部地域につきましては、500ｇ以上でも通常郵便代でのお届けです。 【送料】 ■ご購入額　6,300 円(税込) 以上重さ250ｇまで、送料無料！！ 全国一律〜270 円(税込)（〜250ｇまで） 251ｇ以上は、宅配便を利用いたします。 ※沖縄県・離島・一部地域の251ｇ以上は、追加送料がかかります。 ＜沖縄県・離島・一部地域の追加料金＞ 　〜1ｋｇ　340円 　〜2ｋｇ　600円 　〜3ｋｇ　790円
	■お届け方法により、お支払方法等が異なります。 【お支払方法と送料料金表】 宅配便 メール便 通常郵便代引 お支払方法 代引交換・郵便振込 銀行振込でのお支払 郵便振込・銀行振込 でのお支払 代引交換 でのお支払 お届け 手渡し ポスト投函 手渡し 時間指定 可能です。 できません。 できません。

交換 ・ 返品

■次の場合は交換・返品が可能です。商品到着後、1週間以内にご一報ください。 ・　注文したものと違うものが届き、未開封、未使用の場合。 ・　初期不良(商品の破損）の場合。 ・　配達時の破損の場合。（商品パッケージの破損は除く） 以上3点の場合は、それに応じた対応をさせて頂き、責任を持って良品と交換させて頂きます。 ■交換・返品は、前もってèclatまでご連絡ください。 その後、交換･返品が確定しましたら、交換・返品方法を指定させて頂きます。 上記理由の場合の送料は、こちらで負担させていただきます。 ■お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 ※ビーズなどは割れ物ですので、発送時のお取り扱いはご注意ください。 ご連絡先 名前 エクラ 住所 〒541−0055 大阪市中央区船場中央2−2−5−171　船場センタ−ビル5号館１Ｆ TEL 06-4964-4055 e-mail info@eclat-net.com ■ご注文前の商品についてのご相談は、ご遠慮なくお尋ねください。 お問い合わせ　「èclat」黒田　博恵（くろだ　ひろえ）まで ☆お電話による問い合わせ　06−4964−4055（平日11：00〜18:00） ☆FAXによる問い合わせ　06−4964−4055 ☆E-mailによるお問い合わせinfo@eclat-net.com ☆フォームによるお問い合わせ ※商品に関するお問い合わせはなるべくメールでお願い致します。 FAX、E-mailによるお問い合わせは、24時間受付ですが、お返事は営業時間内にさせていただきます。

商品

■スワロフスキ-は世界的に人気があり、入荷待ちのカラーについては全く納期がわからない状況です。大変申し訳ありませんが、いつ頃の入荷というご質問にはお答えできません。不定期の入荷になりますのでちょくちょくチェックして見てください。 ■WEB上の販売数量以上のご希望がある場合は、商品によってはあるロット単位での卸値が可能です。まずはお問い合わせください。 ■フャイヤーポリッシュは、作業の簡易化のため、束で入荷した物を糸のままバラして袋詰めしています。袋によって入り数に誤差があります（＋３・−３程度）破損分も含まれてる場合があります。あらかじめご了承お願い致します。破損ビーズがあまりにも多い場合は、交換させて頂きます。 ■在庫のない商品の入荷連絡をご希望の方は、メールにてお申し込みしてください。1ヶ月後までに入荷があれば、ご連絡いたします。それ以降は、お手数ですが、再度お尋ねください。 ■商品はネットと店頭の同時販売とさせていただいてます。ネットでのご注文が集中した場合や店頭で売切れになった商品について、WEB上での在庫情報の更新が間に合わないことがあります。ご了承ください。 ■ビーズアクセサリー商品については、ご注文いただいてからお作りしますので、ご注文確認できてから最低1週間は必要です。お急ぎの方はご注文書の際に備考欄に「何日までに希望」とご一報いただければ、ご相談の上、できるだけご希望にそえるように致します。

■お直しは、糸の通ったもの、金具の付け替えなど可能です。ロウ付けしたものなどはできかねますので、ご了承下さい。 ※デザイン的なものにより、お直しできない物もあります。 ■店舗ご来店か、メールでお問い合わせください。１度見せて頂いてから、お直し可能か、ご返答となります。店舗にご来店できない場合は、メールなどでご相談ください。 ■お直し可能が確定いたしましたら、お見積もりの上、製品をお預かりいたします。 ■お預かり後、約１週間でお渡しです。 ※お直しが混雑してる場合、１０日程かかることがありますが、ご了承下さい。お急ぎの場合は、 ご相談の上できるだけご希望にそえるように致します。